家里有75岁以上的老人要坐飞机?别再为复杂的购票流程发愁!今天手把手教您如何轻松搞定线上购票,还能帮爸妈申请专属特殊服务,让出行变得超省心!
一、超过 75 岁老人买飞机票怎么买?
1. 优先官方渠道
流程:登录航司官网,在首页找到“机票预订”,输入老人出发地、目的地、日期,选择合适航班;
关键步骤:填写乘客信息时,在“乘客类型” 勾选 “老年旅客”,系统会弹出 “健康声明”,如实勾选老人健康状况,若需提供 “适宜乘机证明”,会提示上传电子版。
2. 核对信息,避免 3 个常见错误
姓名:必须和身份证完全一致;
证件号:输入身份证号时,注意区分“0” 和 “O”,避免多输或少输位数;
联系电话:填写家属手机号,方便航司沟通特殊需求或通知航班变动。
3. 付款 + 选座,兼顾老人舒适度
付款:支持银行卡、微信、支付宝付款,家属可直接代付,付款后保存电子行程单,发送到邮箱或打印出来,方便老人随身携带;
选座:在“选座” 页面优先选 “过道座位”或 “前排座位”更方便老人,部分航司支持“在线申请轮椅服务”,选座时可同步勾选,后续会有工作人员对接。
二、老人乘机特殊服务申请
1. 无陪护服务(独自乘机必备)
申请时间:国内航班提前 48 小时,国际航班提前 7 天;
申请方式:拨打客服热线,告知老人姓名、航班号、身份证号,说明“75 岁以上老人需无陪护服务”,客服会记录并安排工作人员;
服务内容:工作人员会协助老人办理值机、托运行李,引导过安检、到指定候机区休息,登机时优先安排,落地后协助取行李,交给接机人。
2. 轮椅服务(行动不便老人适用)
申请方式:在航司官网 / APP “特殊需求” 栏勾选 “轮椅服务”,选择 “机场内轮椅”或 “机上轮椅”,填写使用需求;
注意:电动轮椅需提前 24 小时告知航司电池类型,避免无法托运。
三、老人乘机家属注意事项
提前和航司确认规则:不同航司对 75 岁以上老人购票要求有差异,购票前拨打客服热线确认,避免因规则不清耽误行程;
别隐瞒老人健康状况:若老人有严重疾病,别隐瞒不报,如实告知航司,若不适合乘机,航司会建议调整行程,避免飞行中出现意外;
送机时做好交接:送机人需陪老人到航司“特殊旅客接待处”,待工作人员核对信息、接手老人后再离开,离开前和工作人员互留联系方式,方便后续沟通。
#老人可以坐飞机吗#

